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鸿利线上娱乐场:今年第一季度广东省未成年人网络游戏投诉预计将超过1万起

时间:2020/4/27 9:24:09  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:近期受COVID-19疫情影响,大量未成年人“宅在家里”,未成年人游戏成瘾、过度消费等问题突出。广东省消费者委员会透露,在疫情期间,每天都会收到消费者关于网络游戏的咨询和投诉。今年第一季度,仅深圳市消费者委员会就收到了8500多起投诉,全省相关投诉预计将超过1万起。广东省消费者委...
近期受COVID-19疫情影响,大量未成年人“宅在家里”,未成年人游戏成瘾、过度消费等问题突出。广东省消费者委员会透露,在疫情期间,每天都会收到消费者关于网络游戏的咨询和投诉。今年第一季度,仅深圳市消费者委员会就收到了8500多起投诉,全省相关投诉预计将超过1万起。
广东省消费者委员会披露了三个典型案例。其中,消费者刘抱怨说,在2020年1月11日,她11岁的孩子在她不知情的情况下,用手机为一款网络游戏充值了6000多元。消费者孙先生抱怨说,家里的一年级学生在网络课堂上沉迷于手机游戏,四天就花了5000多元。消费者石磊说,孩子用手机上在线课程,在父母不知情的情况下,一款游戏充了648元。游戏没有秘密支付,他1小时后才收到扣款信息。
广东省消费者委员会说,11月1日,2019年,国家新闻出版总局的通知,防止未成年人沉迷网络游戏(以下简称“通知”),“注意”网络游戏用户帐户实名登记制度,所有的网络游戏帐号注册用户只会与一个有效的标识信息。然而,一些网络游戏企业的实名认证设置存在明显的漏洞。用户可以通过默认的手机号、第三方平台授权等注册游戏进行登录,使游戏时长、充值金额等防沉迷限制功能失效。
此外,根据消费者的反映,并结合相关调查结果,目前的网络游戏支付链接基本上不需要验证身份信息,只有支付密码,指纹,短信验证码可以支付,或直接跳转到支付的第三方支付工具。此外,一些第三方支付工具的“小额免费秘密支付”也为未成年人充值提供了便利。
据了解,近日,广东省消费者委员会约谈了广东省多家知名网络游戏企业,要求企业切实承担社会责任,采取有效措施保护未成年人的消费者权益。广东省消费者委员会发布消费者警示,呼吁公众关注未成年人网络游戏消费问题,提醒家长履行监管职责,减少和消除此类问题。

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